| 投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 一汽大众 |
| 投诉地区 | 湖北省 -- 鄂州市 | 投诉人 | 毛女士 |
| 投诉诉求 | 退车并赔偿损失 | ||
投诉详情：
我是2012年4月30日在一汽大众黄石4S店买的迈腾1.8T豪华型，到2012年6月7日车子行驶到2673公里时机油灯报警，到黄石4S店售后的技术经理谢经理说没事到一万公里就好了，加点油就可以了，就这样加了点就回家了。到2012年8月3日车子行驶到5263公里时机油灯又报警了，我到黄石4S店当时谢经理说正好做首保，要我继续用到一万就好了，所有接待人员都这样说，我就相信了做了首保，可是到2012年9月10日车子行驶到7850公里时机油灯又报警了，同样是到黄石4S店加点油说到一万就好了，后来又来加了一次机油，2012年11月13日好不容易用到了一万做了保养以为好了，可是后来更加严重了行驶1500公里机油灯又就报警，我就到黄石4S店要个说法，当时是售后黄经理接待的，他说用到2万就好，不好他负责。就这样报警就加油跑到了2013年6月16日2万做了保养以为好了，可是问题没有好。后来黄经理说要做机油测试，到2014年8月18日共做了3次得出的结果509g/1000公里远远超过一汽425g/1000公里的规定.我当时要退车，黄石4S店黄经理说要我加油用，他和一汽大众厂家联系一定给我一个满意的答复。后来说厂家回复说更换发动机，再赔偿我的损失。但是要打报告申请，要我等着。这一等就是一年多，现在黄经理说一汽大众的领导换了，现在的领导不同意更换发动机了。这台出厂就是台问题车，为什么要我们消费者来承担后果，我在一汽大众黄石4S店共来了48次，造成经济损失和精神伤害。我现在要求退车并赔偿损失3万元（加油的费用都是自己付的）。
2012年10月10日行驶到8300公里时车子发抖加油门不走，到黄石4S店录了数据反馈到厂家说是离合器的问题（免费更换了），2015年4月19日行驶到59900公里时车子发抖，加油门不走（免费更换了离合器）
2013年6月16日2万公里时高速加油门没有反应（18日免费更换高压油泵）。
2013年6月17日车子后面异响，黄石4S店说没有办法解决。
2014年12月17日5万公里时安全气囊报警，黄石4S店说没有办法解决。
2015年4月26日5.9万公里时天窗异响（黄经理出面免费修好）发动机漏水（说换了发动机就好了），至今未解决。
2015年5月10日5.9829万公里时方向异响，更换前轮平面转承、支撑。（自己付费）
投诉网回复：
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