| 投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 一汽大众速腾 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 郑州市 | 投诉人 | 云先生 |
| 投诉诉求 | 维修赔偿道歉 | ||
投诉详情：
2015年12月3日下午下班时间，本人购买不到一年，行驶1.1万公里的大众速腾无法启动，拨打购车4S店（郑州豫港华翔）咨询，工作人员让拨打大众4008171888电话申请救援，我随即拨打该电话。
4个小时后，另一家4S店（郑州合众明德）的救援人员来到现场检查。检查之后发现系仪表盘故障所致，需要向一汽大众备件库申请备件。随后救援人员离开现场，第二天告知我一汽大众备件库没有该备件。
截止今天（12月19日）仍无备件，半个多月以来，我多次联系救援人员所属4S店以及一汽大众4008171888和043185990888热线无果。至今车子仍停于路边无法启动。
投诉网回复：
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