投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 一汽大众 |
投诉地区 | 安徽省 -- 铜陵市 | 投诉人 | 郭先生 |
投诉诉求 | 就针对异响问题进行处理,希望能针对保修期问题进行调整至10年15万公里。 |
投诉详情:
车辆行驶至6000km左右时发现变速箱处于2档时,总是有哗啦哗啦的异响,在6000km之前并没有此现象,去铜陵当地的一汽大众4S店检查,4S店售后人员说这是正常现象,并没有做任何处理,现车辆已行驶8000km了,声音越来越明显了,有时候稍微有路面不平的情况,再2档或3档低速情况下就会有声音,看过论坛很多车友有同样情况。
关于大众干湿7速双离合变速箱保修期问题,为什么保修期从原来的10年15万公里,现缩短至3年10万公里,咨询4S店人员也并不得知。
投诉网回复:
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