| 投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 广州市 | 投诉人 | 姜先生 |
| 投诉诉求 | 希望大众能给予彻底解决 | ||
投诉详情：
我的迈腾车在5万公里后，车速在80公里/小时后，前部就出现磨豆浆似的噪声，去4S店检查，告诉我是前轴承问题，于是向一汽大众索赔更换，得到的答复是厂家认为我的保养不全，不予更换。我的保养完全按照厂家规定并在厂家指定的大众4S店内做的，为什么会保养不全？到买车的店再次检查该问题，该店告诉我是我的轮胎不平造成的，反复检查2次都如此回复。我把这些问题及检查得到不同的结论反映到一汽大众公司，该公司服务人员告诉我，他们对不同4S店检查出不同结论都认可，但就因我4万公里的保养记录不全不予索赔解决。
我在迈腾车主的论坛上，发现与我遇到的问题有很多车主，有的在新车开几千公里后就有，但大众速腾、CC等车没有这样的问题，这样的问题在其它品牌车很少发现；因此推断，这是大众的质量问题，希望大众能给予彻底解决！
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！