| 投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 一汽大众 |
| 投诉地区 | 浙江省 -- 温州市 | 投诉人 | 冯先生 |
| 投诉诉求 | 赔偿及更换其他车型 | ||
投诉详情：
本人于2010年5月2日购买了一汽大众2010款速腾1.4T+DSG自动豪华型，裸车价位16.98万元，在2010年11月份出现拖挡，在1，2，3挡很是强烈，跑了3次温州瓯海荣新汽车修配有限公司，让我先检测数据。
于2011年1月12日（车里程表为11358公里）更换变速箱总成，情况有所好转，跟当初的感觉一样，不过好景不长，换后开了8千公里左右，再次出现类似的情况，我再次投诉，4S店的回复还是一样：需要先检测数据一次，开个1000公里再检测一次，并将采集的数据给厂家，在那之后电话通知本人需更换离合器，并说这次材料改进，换后保证不会再出现问题了。
于2012年2月15日(车里程表为27879公里)更换离合，也接受了软件升级服务，但是升级后出现顿挫、耸车等原本没有的新问题，车辆存在很大安全隐患，接着又开了8000公里，问题依旧，还是走了之前流程。
于2012年10月25日再次更换变速箱总成，但是问题像脱挡、抖动、顿挫等情况依然存在，也在2013年8月7日进行了一汽大众官方的召回，更换阀体，但是毫无改进，问题依旧，大众根本就是在忽悠消费者，完全不顾消费者生命及财产安全，在此，想通过贵网向一汽大众提出赔偿及退、更换新车等要求，请求给予最大的帮助。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！