| 投诉行业 | 广汽本田 | 投诉品牌 | 广汽本田 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 汕头市 | 投诉人 | 陈先生 |
| 投诉诉求 | 2个氧化轮毂给予更换 | ||
投诉详情：
广汽本田1.8L二驱豪华版缤智轮毂自然氧化，厂家不予索赔，要买的车友注意了。目前车购买了1年半，处于保修内；左后轮毂，右前轮毂，在没有任何刮到的情况，出现氧化的情况，16年7月26日去4S店反馈此问题，原先4S与我沟通，轮毂材质会受环境影响，是会出现氧化情况，属正常情况，而且也没有轮毂索赔的流程，不给于保修；最后拨打了厂家售后电话，厂家给出回复是，以4S店鉴别轮毂氧化情况，以流程进行申请；今天收到4S店回复：厂家给出轮毂会受环境影响，出现此氧化情况，属正常情况，不给于保修；本田你在中国造车，在中国卖车，却告诉消费者，是因为在这样的环境下使用会出现轮毂氧化问题是正常，这样的回复合适吗？轮毂氧化，不只是涉及到外观问题，而且还存在轮胎泄气的风险，这是涉及到生命安全的问题；希望本田重视消费者安全问题，给予解决处理；
投诉网回复：
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