投诉行业 | 广汽本田 | 投诉品牌 | 广汽本田凌派 |
投诉地区 | 四川省 -- 成都市 | 投诉人 | 李先生 |
投诉诉求 | 尽快消除异响。如果没有技术能力解决异响问题,车主要求更换或退货 |
投诉详情:
我的凌派车出现发动机异响,前后到4S店维修处理5次,现在异响任未消除。第一次是调整螺丝力矩、第二次是检查打火后发动机偶尔异响,没有处理结果。第三次是检查客户反应冷车打燃火后异响,没有处理结果。第四次是检查冷车启动发动机有异响,未发现异常部位,建议观察使用。第五次是检查发动机异响,更换机油机滤。店方要求观察使用、三周又过去了,我与4S店联系,店方要求继续观察使用(给我的理由是目前找不到问题在哪里)。车辆有问题,我担心行车安全!也对处理结果相当不满意。要求店方和厂家尽快给予合理的解决。
投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!