| 投诉行业 | 现代汽车 | 投诉品牌 | 北京现代悦动 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 济宁市 | 投诉人 | 李先生 |
| 投诉诉求 | 退车或者换车 | ||
投诉详情：
销售欺诈，库存车当新车交付，推诿扯皮
没想到买个车，购买了一个问题车，还不仅仅是库存车那么简单。而商家并未履行他们应有的告知义务，却拿新车交付于客户。此车现在，更换了 雨刷，机油机滤，门子被补了一次漆，而现在，传动轴也生锈，发动机螺丝生锈，底盘有些锈迹，钥匙划痕，天窗海绵有些损坏，主驾驶上面有一道脏痕。
没想到问题这么多，要知道，这个车肯定不能要。现在怀疑这车是试驾车，或者是其他什么车。4s店对于一些问题自己也说不清楚。此车关 键是一年半的车，4s店并未履行告知义务，甚至是最早交付车的时候，原车都并未对其进行任何更换，这明显是拿新车交付于客户。这明显的就是欺诈消费者。
本人驾驶证8.2日拿到的，7.31买的车，也怪自己，什么都不懂，就去买车。本人2018.7.31日在北京现代4s店购买了一台现代悦动手动 高配车，因为朋友推荐，在加上自己是第一次买车，任何经验没有，在谈车当中，销售员并未告知此车具体时间，到底库存多久，并且并没有走正规的验车流程， 连合同里面所谓的提车单，作为消费者的我都没有见到。事情经过：前一天看车，我们本来打算全款购买，销售人员一直说分期便宜，但未告知，全款和分期最大 的区别在手续费，gps也就是他们说的精品费，包括保险里面的盗抢险，还有服务费，续保押金。
然后他细算下来价格，说分期比全款 省1000多元，我们也没细算，要了个真皮座椅（其实就是皮革），交了5000元定金。第二天我们就买了这辆车，早上因为没有找到具体去4s店的公交车，销售员来 接的，接到店内，我和我弟就去店内坐着，销售员说上这边来交钱，我们就去交了，然后也没有告知具体合同内容，本来想着是朋友介绍，也没有多想，就去签了 字。签完字，然后去让我去签分期合同，然后，所有的单子他们都放到了一个文件夹里面，也没有让我去看，这些弄完之后，然后保险人员来了，然后就让我们一 起去上牌，交保险，交购置税，这当中，车放到了平安保险公司路口，然后那边说车停在这里最好，我们也没有动。按照正常的合同，这个时候，需要消费者自己 拿着提车单去提车，并做好全车检验工作（作为一个刚买车的人，尤其什么都不懂的人，4s没有专人去带我验车，在这当中，也并未告知我具体此车在外面放置了 多久，而只是在合同里面简单写了一个2017）。
以至于，最后买到了让人烦恼不已的质损车，甚至是长达1年6个月的库存车。交保险， 购置税一直忙到了下午2点多，所有手续办完，我们打算走，我弟无意间发现，车门有一处掉漆，车头绣点特别多，然后，销售人员说，点一点就行，这点事没什 么大事。在这当中想要维权，才发现，4s店强制不给客户合同，说购车发票就是合同，我问，我在财务签的什么，他说是分期合同，后来我一想更不对，我问合同 的时候，他自己都说不清楚。之后去处理，才发现有合同，而这个合同4联，肯定有给客户的，但是他们没有，说一联给银行，一联给厂家，另外两联自己备份， 后来一个哥们跟着去，才把合同拿来。再这当中，发现车门被他们所谓点一下就行的地方爆漆，联系4s，4s说重新喷下，之后，发现雨刷刮玻璃，4s更换了，这当 中和4s请求协商，态度强硬，退车，换车，换车门都不可能，要赔偿更不可能，最后我们妥协，也不想把事情闹大，最后4s给了600的保养券，也没有按照正规的 厂家保养手册，对此车进行处理。
事后，越想越不对，我买的是新车，4s这明显就是欺诈消费者。之后发现，天窗海绵体有损坏，钥匙 划痕，4s自己说不清楚，作为消费者我们更不可能清楚，现在发动机里面螺丝有生锈，底盘下面也有生锈的地方，他们口口声声说新车，现在保险杠大灯里面有漆 痕，不仔细看都看不出来，现在找他们协商，依然推诿扯皮，到最后什么都是设套，让你承认是你自己的问题。在这当中明显的欺诈消费者，作为一个消费者，4s 提车单都不履行，作为一个新手，什么都不懂，销售也并未带做整车的交付工作，整车检查更没有。现在真的心力交瘁，身边朋友都说我傻。
真的欲哭无泪。虽来此平台，进行维权求助。
投诉网回复：
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