| 投诉行业 | 现代汽车 | 投诉品牌 | 北京现代 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 济宁市 | 投诉人 | 李先生 |
| 投诉诉求 | 赔偿，道歉 | ||
投诉详情：
2018年在济宁永泰汽车销售服务有限公司，同济路2号购买了一辆北京现代悦动悦心dlx2017，考虑此库存车可能出现的问题（不仅仅一次给我 说，这是新车，放心开就行）期间多次诱导我承认提前知道库存车，但是，他们自己语言逻辑混乱，说此车又是新车，既然是新车，那你让我承认我知道库存车， 既然是库存车，你们怎么能当新车来直接交付于客户，这当中他们并未考虑各种油液的保质期，易损件的使用年限，橡胶件易损程度，生锈程度，都并未对我做任 何说明，典型的有欺诈嫌疑。 关于钥匙划痕，4s店负责人的说法是钥匙划痕是我自己划的（而在8.27日的录音中和9.6日录音中说明此人已经反口，这种 4s的负责人，我是真的汗颜） 至始至终的赤裸裸的拿这些人当傻子。最后咨询了律师，朋友，直接维权，最终工商，厂家，给我回复，让我约谈，包括4s 店也有人打电话约谈。
我约了9.6日协商，为此单独请了一天假，开车30多分钟，刚拿驾照，谨慎小心的开到永泰，到了之后，4s店协商都不带协商的， 直接一个销售，一个总监，信誓旦旦的诱导，期间联手又诱导我承认提前知道库存车，推卸责任，但是当我问及其他问题的时候，又开始说新 车没问题，这就 是新车，这典型的就是拿人耍着玩。而这诱导已经不是第一次了，8.27日，销售副总用话语诱导（被我和我家人制止，一切都是套路），目的只有一个，推卸责任 ，试图把责任转嫁到消费者身上。
第一次诱导：发现车门子有问题，直接随手找了点漆，抹了上去，说没事，一体冲压门，抹抹就行....，还好意思说， 你不认同，都掉漆了，还认同...。 第二次诱导：问及合同，合同销售直接说没有，发票就是合同，最后反口，说那天忘记了。 第三次诱导：新 车他们的说法是，不需要更换什么东西，放心开就行，但实际上是此车已经一年半（时间不事先告知客户），后来发现雨刷刮玻璃（这就是他们新车，明显的是库 存车当新车对待），明显欺诈 第四次诱导：合同涉及提车单问题，4s店直接说我们压根不用，不用你写到合同中吗？
第五次诱导：交车时候，发 动机，底盘都没有让客户进行检查，之后我们才发现底盘和发动机有生锈的地方。 我向4s提及，怀疑此车是质损车，我接着说其他的问题（保险杠里面漆 痕，发动机、底盘生锈问题发动机传动轴生锈，天窗海绵有损坏，怀疑是腐烂或者被使用过度，磨刹车盘）， 还没等我说完，4s的负责人直接说这些统统 我不听。你去直接找第三方鉴定吧，该怎么维权怎么维权，这就是4s店，一个负责人的话。销售副总说，你也可以继续给工商打电话，那这背后，我不知道代表啥 了。 随后我说那没法协商了，随后走人。至始至终的协商，都是销售和副总，在对消费者进行诱导，推卸责任，让客户承认自己购买了库存车（我已经 承认了，还想怎么的），既然我承认了，当我问及其他事情时，你们拿新车，挡事，他们自己却还一直强调，这就是新车。 真心，我不知道，他们的逻辑 是什么？
甚至当中还说，本身不建议你走工商，厂家投诉这些路子，走了工商，都还这么个态度，一味的推脱，诺达的一个4s店，敷衍了事？而且还是 工商出马后，厂家出马之后的约谈，牛逼的不要不要的，直接不给协商，而是赤裸裸的诱导，敷衍，推脱，转嫁责任，拿人耍着 玩，收了钱卖了车，就这么个 态度，济宁永泰汽车销售服务有限公司，你牛。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查 部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！