| 投诉行业 | 现代汽车 | 投诉品牌 | 北京现代途胜 |
| 投诉地区 | 新疆维吾尔自治区 -- 昌吉回族自治州 | 投诉人 | 盛先生 |
| 投诉诉求 | 索赔离合器，发动机或者退车 | ||
投诉详情：
北京现代途胜——车的离合器打滑，发动机烧机油
2017年 5月26日在新疆昌吉庞大全汇北京现代四S店，按揭购买一辆现代牌1.6T四驱版全新途胜。6月6日上牌运行，仅使用一周就发现离合器打滑，找售后服务说是新车磨 合期没到，磨合好了就没问题了，可是磨合期过了问题非但没有消失而且愈发严重了。每天都要有个七八次。症状就是加油门车不走，发动机空转。稳住油门两秒 钟以上或者反复踩几次油门才能起步。每次去店里走保都要提这个问题，每次都是电脑检测，每次都是无故障代码。得到的答复是这车不少出这样的毛病，我的车 不是个列。耐心等厂家解决。就这样一直到了九月份车辆已行驶到了三万公里左右，离合器问题没解决，新的问题，大问题又来啦！
发现发动机开始烧机油了，售 后答复再跑跑看也许问题会消失的。等厂家回复。就这样车辆在使用中等待再等待每次去保养每次都是给厂家反应等待解决，使用中等待，等待中保养。车辆从购 入起一直在四S店里定期做保养，从未脱保过。就这样直到2018年一月23日行驶里程六万公里再次做保养时四S店根据厂家要求保养完成后对发动机机油进出口进行 了封闭。仅相隔一天也就是一月25日发动机打着之后机油警报灯常亮不灭，问四S店怎么办，店里问我发动机是否有异响如没有就开了店里检查。
到了店里说厂家 要求拆解发动机等厂家回复，等了两天回复是给我维修，我不同意维修。厂家要求把拆解的发动机进行拍照待回复，又等两天回复是要过年了快递都停了，等过了 年一定解决。等到大年初九厂家要求再次拍照，说上次照片不够清晰，再等结果。又是几天结果来了，说是因为汽油问题导致发动机烧机油不与索赔。还要我出具 省级以上质量检测部门的汽油检测报告。凭什么说是汽油问题?凭什么要我出具检测报告?有道理吗？这样的厂家，这样的品牌，这样的担当试问还有谁敢买你们的 产品!我要讨个说法。
投诉网回复：
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