| 投诉行业 | 现代汽车 | 投诉品牌 | 北京现代新胜达 |
| 投诉地区 | 河北省 -- 张家口市 | 投诉人 | 武先生 |
| 投诉诉求 | 强烈要求更换新车 | ||
投诉详情：
汽车未过保修期发动机出现严重的质量问题，强烈要求更换新车：
强烈要求更换新车。我于2013年12月13日在河北省张家口市美华4S店贷款购买新胜达汽车一辆，当时购车时就有响声，疑为气门响声，属小问题，以后就没事了。后来几次维修工作人员也说没问题。2016年11月再次维修时工人师傅说发动机有严重的问题，需要拆解检查，12月6日将车辆送达4S店，7号拆解，发现是严重的发动机质量问题。作为社会知名品牌“现代”的高端汽车产品，怎么行驶3年3万公里就出现这么严重的发动机质量问题，产品质量如此之差实在令人失望。4S店和我本人多次与北京现代汽车有限公司售后联系，均得不到解决，他们这样的态度实在让人心寒，让人气愤。
一辆车出问题，对于厂家可能是万分之几，可对于一个消费者来说却是百分之百的切身利益，比如你花万元买了一件衣服，发现有一个洞，我说给你补一补，你要吗。厂家拿规定来忽悠消费者，我们怎么能够忍受。我不是一个富人，一台发动机是车辆的最重要部件，直接关系到一台汽车的使用寿命。中国重汽的口号：“谁的汽车跑百万公里无维修，奖励一辆汽车”。作为社会知名品牌的“现代”汽车，行驶3万公里就出现这么严重的质量问题，怎么面对广大的消费者、怎么保障广大消费者的权益？你们拿了钱就不管了，“现代”在广大消费者心目中的信誉何在？黑心厂家吗，强盗吗。
所以恳请汽车质量投诉网，维护我的权益，挽回我的损失，同时也改变北京现代汽车有限公司面对消费者的态度，为中国消费者做出贡献。谢谢！
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！