| 投诉行业 | 现代汽车 | 投诉品牌 | 北京现代朗朗-锦湖轮胎 |
| 投诉地区 | 湖北省 -- 荆门市 | 投诉人 | 丁先生 |
| 投诉诉求 | 更换4条质量信得过的轮胎，补偿因维权所产生的费用。， | ||
投诉详情：
天津锦湖轮胎严重质量问题
大家还记得2011年央视3·15晚会曝光了锦湖轮胎（天津）有限公司超比例大量使用返炼胶代替原片胶的问题。记者曾经调查发现，该公司为了降低成本，超比例掺入大量返炼胶，由此可能降低轮胎的安全使用性能，进而导致轮胎存在鼓包、
裂纹甚至爆胎等安全隐患的现象。2015年1月23日在武汉汉阳北京现代龙阳店以裸车价120000元购得2015朗动车一辆，一年后车辆（锦湖轮胎）行驶17000公里后，轮胎两侧出现裂纹，向北京现代、天津锦湖反映后，其均已受外力作用下受损为由拒绝索赔，车一直是在柏油路面正常行驶，才行驶17000公里不予索赔令人心寒，有一条胎裂纹深度足有5mm深，买车就是为了方便，难道开车每每遇到路况差点的路面就得把车扛起来走吗？退一万步来说，谁又能保证开车时轮胎不碰石头呢？
难道只有天津锦湖的车胎只要一碰到石头就会开裂吗？人家其他品牌的轮胎行驶80000公里轮胎也完全没有这样啊?难道天津锦湖轮胎真的是无法无天了吗？昨天下午再次出现新裂纹，更为离谱的是，锦湖轮胎要求武汉工商带口信给我，要我承认“非质量问题“就给我换胎，因我未答应，武汉汉阳终止了协调工作。
说到保修时间一年或20000万公里有限保修的问题，我从国家橡胶轮胎质量检验中心陈工那里（01051338171）了解到，如果是商品在不存在安全隐患的前提下可以按照现行三包规定，但是如果现行商品存在了安全隐患，就不存在一年或20000公里有限保修，陈工也重申天津锦湖轮胎鉴定结果不具法律性。
投诉网回复：
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