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厂家说汽车抖动是正常现象,我认为是质量问题,这种争议该怎样解决?

2018-12-05中国汽车三包网
    自动挡汽车从D挡换N挡,和R挡换N挡都有明显的抖动,厂家说是正常现象,但我个人认为存在质量问题,出现这种争议该怎样解决?
    从D挡和R挡换到N挡时,如果车辆有明显抖动,不一定是正常情况,需要检查抖动的可能原因。例如,如果是发动机怠速不稳或怠速低导致的抖动,则可能发动机存在异常。如果是变速器引起的抖动,则需查看变速器换档情况是否正常,是否存在换档离合器或制动器分离不彻底的情况等。建议您先到维修站进行检查并协商解决问题,如果协商不成,可以向当地消协或质监部门申诉,请他们进行调解。在调解过程中,他们可以依据汽车三包争议解决程序请专家提供咨询(而不一定要去第三方进行鉴定),最终解决方案可以参照专家的咨询意见。