| 投诉行业 | 上海通用别克 | 投诉品牌 | 上汽通用别克新君越 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 临沂市 | 投诉人 | 杜女士 |
| 投诉诉求 | 车辆本身质量问题存在安全隐患，要求换新车。 | ||
投诉详情：
上汽通用别克新君越自动跳空档是变速箱模块坏了吗？上汽通用16款别克新君越自动跳空档，变速箱模块坏了，属于通病，4S店不负责，质保期内就多次出现故障灯亮，故障码提示，但是未给检测出是什么原因。
现在经检测变速箱需要换件维修，维修费用一万多，全部自费，并且维修后质保期只有一年。别克新君越的这款变速箱存在技术不成熟，产品不成熟，可靠性差，故障率高，在路上正常行驶的时候出故障是不是拿我们的生命开玩笑？那天的惊魂一刻到现如今都后怕 ，身边好多人买别克的车都是变速箱问题，网上一搜比比皆是，我们普通老百姓买辆车省吃俭用，实属不易，现如今难道就该自认倒霉吗？
这款车发现大部分车主都是这毛病，刚刚三年十个月跑了七万多公里就出这要命的问题还不负责任，希望政府有关部门介入替消费者帮忙解决 。
车辆本身质量问题存在安全隐患，要求换新车。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！