| 投诉行业 | 上海通用别克 | 投诉品牌 | 上海通用别克新凯越 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 佛山市 | 投诉人 | 杨先生 |
| 投诉诉求 | 免费更换塑料气囊盖板 | ||
投诉详情：
上海通用别克新凯越-车的副驾驶气囊盖板脱胶威胁到车辆行车安全和人身安全。本人于2009年12月购买的别克新凯越1.6一辆，车子没有碰撞过，保养维护正常。
1.发动机气门室盖漏油，保修期内换了两次密封圈，还是一直漏油。
2.2014年12月发现副驾驶和正驾驶前方靠近前挡风玻璃位置的塑料盖板开胶并且变形，后来发现问题越来越严重，开胶的地方越来越大，四周翘起另外副驾驶气囊盖板脱胶，这是个安全问题，因为很有可能他的脱胶会影响气囊的弹起，可能气囊会连皮革一起弹起，那就威胁到车辆行车安全和人身安全。
如此严重的质量安全问题厂方都没有相关的质量召回和处理。根据2012实施缺陷汽车召回管理办法，我们的车，是符合召回条件的，我要求免费更换维修包括材料费和工时费，而且有很多地方已经给出现这种问题的免费更换了。同时感谢和希望贵网站能帮助我们。维护消费者权利。谢谢。这个问题厂家一直不给解决
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！