| 投诉行业 | 上海通用别克 | 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉地区 | 上海市 | 投诉人 | 李先生 |
| 投诉诉求 | 维修好，延保，赠送一次保养 | ||
投诉详情：
别克新君威车子启动有“咔咔咔”异响，异响持续了一年多，第一次出现后询问4S店维修人员，告知属于正常，后因出现频率增加，故前往4S店维修，在4S店维修过数次都没解决问题（车子目前还在两年质保期内），现在根本就没有解决办法（已前往2家通用授权4S店维修，均未解决问题）。
现投诉通用别克，投诉诉求如下：
一、尽快找出车子问题，解决问题；
二、免费赠送一次保养，因为在我第一次维修该问题时，4S店提出可能是发动机脏了，要清洗发动机，重新换机油，机滤（我自费），当时我刚做好保养才1000多公里，问题能解决当然好，但换了这些东西还是没有解决，那我岂不是白白花了钱；
三、要求免费延长质保期，这段时间的启动异响肯定造成某些配件的损耗，一时不会体现出来，因此我要求延保。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！