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起亚K5轮毂表面保护层起泡脱落

2016-05-20中国汽车质量投诉网

投诉行业 东风悦达起亚 投诉品牌 东风悦达起亚
投诉地区 吉林省 -- 白山市 投诉人 曲先生
投诉诉求 维修更换


投诉详情:

2016年初发现轮毂表面掉漆脱落后,2016年5月15日致电东风悦达起亚官方400-799-0000。厂商让我去离我最近的通化鸿达起亚4S店,我于2016年5月16日去到通化鸿达4S店,4S店索赔员张航)拍摄照片和视频传回厂商 期间没有消息。
时隔5日,2016年5月20日 我再次来到通化鸿达起亚4S店 ,4S店索赔员告诉我说,把我的情况和厂家沟通完了。说我的轮毂不是他们的质量问题 ,是汽车在室外放置或者是什么化学物品腐蚀的。当时还有一辆K5也是轮毂漆面脱落 索赔员张航说另外一台K5索赔成功了。
现在没有车库的汽车很多,大多都是在室外露天停放,现在厂家和4S店却以我把汽车停放在露天环境下,或者是受到什么化学物品腐蚀或者受到化学物品腐蚀,到店的时候 索赔员只是拍的图片和视频 没有给做任何的测试,既然没有做任何的测试,也没有给个书面的报告,只是凭肉眼就可以轻易的下结论?


投诉网回复:
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