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消费者为什么要保留修理记录不能随便扔掉?

2018-12-27中国汽车质量投诉网
      消费者为什么要保留修理记录?
     当家用汽车产品在包修期和三包有效期内出现产品质量问题,消费者向销售者提出修理、更换、退货要求时,修理记录所记载的信息是重要的问题判定依据,从而避免产生不合理的经济利益损失。此外,在家用汽车产品三包责任争议发生时,依据修理记录信息,有利于质量技术监督部门、各级消费者组织等第三方社会中介机构和人民法院等争议处理部门做出正确、合理的判断。
     修理记录的内容主要包括送修时间、行驶里程、送修问题、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时和工时费、拖运费、提供备用车的信息或者交通费用补偿金额、交车时间、修理者和消费者签名或盖章等信息。这些内容对于家用汽车产品的三包责任争议处理非常重要。      
    修理者应以书面形式有效记录修理相关事项并保存该书面文档,同时将该书面文档副本提供给消费者,便于消费者查询。