| 投诉行业 | 上海通用雪佛兰 | 投诉品牌 | 上海通用雪佛兰 |
| 投诉地区 | 四川省 -- 成都市 | 投诉人 | 梁先生 |
| 投诉诉求 | 期待厂家正面解决此问题 | ||
投诉详情：
2014款2.0豪手套箱增加了一个USB和一个SD卡的插口，不过据4S说这两个属于厂家原厂加装的掉音：就是手套箱接口音乐播放器播放音乐的时候会出现突然主驾驶一侧没有声音，过几秒又有了，一直反复。就像开了导航那种一样（这里说一下，我没有开导航，没有启动别的音源）很多车友多次像厂家反馈这个问题，我自己也反馈过多次。但是厂家给我们的回复都是说没有接到过相关问题的反应，不清楚情况，让我去4S检查。4S检查了又说不知道，要问厂家，我去了两次。成都灵通雪佛兰。每次都说打电话问厂家，每次给我的回复都是厂家那边没人接，说有了消息通知我。然后就没有然后了。通用那么大一个公司，居然没人接电话，还是4S联系的。你们自己人都联系不上这可能吗？这是不是相互踢皮球，都不承认接到过类似投诉。
网友和当地车友多次反馈，而通用的回复永远是没有接到过类似投诉，不清楚，建议去4S。而4S的回复又是问厂家，然后就没有再提。
经过我的调查，我在网上问过的所有的2014款2.0豪华款手套箱放音乐都会出现这种情况，这种应该属于先天性缺陷，希望厂家能正面给说法
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！