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广丰新汉兰达2次重大维修,4s刚修好,就在高速上熄火

2016-05-14中国汽车质量投诉网

投诉行业 广汽丰田 投诉品牌 广汽丰田 汉兰达
投诉地区 浙江省 -- 宁波市 投诉人 刘先生
投诉诉求 要求做退车处理


投诉详情:

    2015年11月23日购买的新款汉兰达至尊版。目前行驶13000公里。
    2015年12月2日,行驶700公里,检查发现发动机和变速箱间漏油。4S店未给处理意见,不做维修。
    2016年4月27日下午行驶中,屏幕上所有故障码都出现,停车后4S店来检查,未检查出问题,然后开车回家。到了晚上去开车,发现车子无法启动,4S立马上门检查了,未查出问题。
    4月28日将车子开至宁波钱湖路的广汽丰田中兴店检查,一直到4月30日都没有检查出问题。30日下午余姚四明中基店将车拖回余姚检测,至5月4日给答复说是电脑版和线束的问题,然后维修。5月9号修好,10号提车出来。
    今天5月14日。在去普陀山拜菩萨的舟山跨海大桥上熄火。
    这次开始还是故障灯全部跳出来。先是四驱故障,然后是ABS故障,并显示让马上停车。然后所有故障灯都跳出,熄火,方向盘失去助力,接下来无法启动,也无法关闭电源。从故障灯跳出来,到自动熄火,大概10秒多一些的时间。
    停在跨海大桥上了。。。。
之后拖车来了也是无法启动。中间有几次启动,但是3分钟左右又自动熄火。拖到4S店后也是,启动后熄火(期间启动都是所有故障码出现)。
    当天下午拖车到4s店后,技术人员维修检查也非常马虎,到了就告知是发电机问题,其他也不做检查。找售后人员再三要求后,给检查了火花塞(因为已查到2起同样熄火事故是发动机引起的)。但4S店人员坚决说不是,并也不做检查。
    对于这样2次几乎引起重大安全事故的问题,以及4s店的服务态度,要求做退车处理。


投诉网回复:
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